Письма, которые решают
Научитесь писать деловые письма так, чтобы вас понимали, уважали и быстро отвечали.
О продукте
Каждый день вы пишете письма клиентам, коллегам, руководству или подрядчикам.
Но чаще происходит что:
письма вызывают раздражение
их неправильно понимают
на них не отвечают
или после них появляется ещё пять уточняющих сообщений
Деловая переписка - это не просто слова.
Это - скорость решения задач и отношение к вам, как к специалисту.
Если письма занимают слишком много времени, вызывают недопонимание или раздражение адресатов - вас просто никто не научил писать правильно.
Это обучение изменит всё!
Но чаще происходит что:
письма вызывают раздражение
их неправильно понимают
на них не отвечают
или после них появляется ещё пять уточняющих сообщений
Деловая переписка - это не просто слова.
Это - скорость решения задач и отношение к вам, как к специалисту.
Если письма занимают слишком много времени, вызывают недопонимание или раздражение адресатов - вас просто никто не научил писать правильно.
Это обучение изменит всё!
Этот продукт для
• специалистов любого уровня и сферы
• менеджеров по закупкам
• КАМ и менеджеров по продажам
• специалистов клиентского сервиса
• руководителей отделов
• предпринимателей и самозанятых
• новичков в офисной работе
• специалистов, которые ежедневно ведут деловую переписку
Оформить заявку • менеджеров по закупкам
• КАМ и менеджеров по продажам
• специалистов клиентского сервиса
• руководителей отделов
• предпринимателей и самозанятых
• новичков в офисной работе
• специалистов, которые ежедневно ведут деловую переписку
Задачи, которые решает продукт
- Сообщения станут чёткими и структурированными — их будут понимать с первого прочтения без уточнений
- Конфликты из-за формулировок исчезнут — переписка станет спокойной и профессиональной
- Клиенты и коллеги начнут отвечать быстрее — письма будут понятными и с чётким действием
- Сложные и длинные письма перестанут вызывать стресс — вы будете легко структурировать любую задачу
- Исчезнет страх ошибиться при переписке с важными клиентами
- Переписка перестанет занимать слишком много времени
- Вы будете звучать профессионально и уверенно
Чему вы научитесь
- Чёткой структуре письма
Тема → приветствие → суть → действие → финал.1 - Формулам ясного изложенияКак писать коротко, понятно и без лишней «воды».2
- Правилам корректностиЧто можно и нельзя писать клиентам, коллегам и руководству.3
- Ошибкам, которые раздражают адресатовПанибратство, пассивная агрессия, двусмысленные формулировки, давление и эмоциональные фразы.4
- Принципу «одно письмо - одно дело»Как писать так, чтобы не возникало бесконечных уточнений.5
- Скриптам и шаблонам писемПисьмо после встречи, холодное письмо, просьба о помощи, напоминание, ответ на претензию, письмо при конфликте.6
- Алгоритму сложных писемКак писать корректно даже в напряжённых ситуациях.7
Призыв
Деловая переписка - это не просто слова.
Это уважение ко времени, вниманию и задачам человека.
Именно по письмам люди понимают, с кем имеют дело: с профессионалом или с человеком, у которого нужно постоянно уточнять.
На курсе «Письма, которые решают» вы научитесь писать так, чтобы ваши письма не терялись в переписке. Чтобы вас понимали, уважали и отвечали быстрее.
Оформить заявку Это уважение ко времени, вниманию и задачам человека.
Именно по письмам люди понимают, с кем имеют дело: с профессионалом или с человеком, у которого нужно постоянно уточнять.
На курсе «Письма, которые решают» вы научитесь писать так, чтобы ваши письма не терялись в переписке. Чтобы вас понимали, уважали и отвечали быстрее.
Формат обучения
-
Формат: онлайн или офлайн
-
Срок обучения: 1 день -
Продолжительность занятий: 2,5 часа -
Практика: между занятиями участники получают практические задания для внедрения инструментов.